1. Informazioni generali
Il presente documento definisce i termini e le condizioni di vendita dei prodotti offerti da Marchesani Distribuzione S.R.L. tramite il sito arrosticini.shop.
Dati aziendali:
- Ragione sociale: Marchesani Distribuzione S.R.L.
- Sede legale: Via Val Di Foro, 141, 66010 Casacanditella (CH), Italia
- P. IVA: 02653520698
- Email: info@arrosticini.shop
- Telefono e WhatsApp: +39 335 372727
L’accesso e l’acquisto dei prodotti su questo sito comportano l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
2. Prodotti in vendita
Il sito offre la vendita di arrosticini abruzzesi freschi e attrezzature per la cottura, con spedizione in tutta Italia.
- Gli arrosticini vengono prodotti il giorno stesso della spedizione per garantire freschezza.
- Le attrezzature non necessitano di spedizione refrigerata e vengono inviate separatamente.
Le immagini dei prodotti hanno valore illustrativo e potrebbero differire leggermente dalla realtà.
3. Modalità di acquisto
Gli acquisti sul sito possono essere effettuati tutti i giorni.
- L’ordine si considera completato solo dopo la ricezione della conferma via email.
- In caso di problemi con la disponibilità dei prodotti, il cliente verrà contattato per concordare una soluzione alternativa o un rimborso.
4. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi indicati sono espressi in Euro (€) e possono includere o escludere IVA a seconda della tipologia di prodotto.
Metodi di pagamento accettati:
- Carte di credito/debito
- PayPal
- Satispay
- Altri sistemi disponibili al checkout
Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine. Non è prevista la possibilità di pagamento alla consegna.
5. Spedizione e consegna
5.1 Spedizione degli arrosticini freschi
- Gli arrosticini freschi vengono prodotti il giorno stesso della spedizione.
- Spediamo dal lunedì al giovedì con consegna in 24/48 ore.
- Gli ordini ricevuti dopo le 12:00 del giovedì vengono spediti il lunedì successivo.
Gli arrosticini viaggiano in box isotermici in polistirolo con ghiaccio secco, inseriti in un cartone esterno protettivo per mantenere la freschezza fino alla consegna.
5.2 Spedizione delle attrezzature per la cottura
- Le attrezzature (fornacelle e accessori) non necessitano di spedizione refrigerata.
- Sono spedite regolarmente tutti i giorni lavorativi con consegna in 24/48 ore.
5.3 Costi di spedizione
- Le spese di spedizione sono di 15 euro per le consegne nella provincia di Chieti.
- Il costo di spedizione parte da 30€ per tutte le altre destinazioni in Italia e varia in base all’importo totale dell’ordine.
- Il calcolo esatto delle spese avviene automaticamente nel carrello prima del pagamento.
Non effettuiamo spedizioni all’estero direttamente dal sito. Tuttavia è possibile richiedere un preventivo personalizzato.
6. Resi e rimborsi
6.1 Diritto di recesso
Secondo la normativa vigente, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni solo per prodotti non deperibili (es. attrezzature).
- Il cliente deve inviare una richiesta di reso via email a info@arrosticini.shop.
- Il prodotto deve essere restituito integro e nella confezione originale.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Esclusioni dal diritto di recesso:
- Per motivi di igiene e sicurezza, gli arrosticini freschi non possono essere restituiti.
6.2 Resi per prodotti difettosi o errati
Se un prodotto arriva danneggiato o errato, il cliente ha 3 giorni dalla consegna per segnalarlo via email o WhatsApp, allegando foto come prova. In questi casi, la sostituzione o il rimborso verranno concordati con il cliente.
6.3 Modalità di rimborso
I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi e saranno accreditati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
7. Limitazione di responsabilità
Marchesani Distribuzione S.R.L. non è responsabile per ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore o a ritardi imputabili al corriere.
Non si accettano contestazioni relative alla qualità dei prodotti dopo 3 giorni dalla consegna.
8. Privacy e protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento Europeo GDPR (UE 2016/679). Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Privacy Policy.
9. Contatti per assistenza
Per qualsiasi richiesta di informazioni o assistenza pre e post-vendita, puoi contattarci:
- Telefono e WhatsApp: +39 335 372727
- Email: info@arrosticini.shop
10. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversie, il foro competente è il Tribunale di Chieti.